Stötta din frisör för 0 kr.

Varför “Stötta din frisör för 0 kr.”?

Du känner säkert själv till att likes, kommentarer, recensioner och delningar kan ha lika stort värde som betalda annonser. (Om inte större värde) I en tid där sociala medier är fyllda med reklam är mun-till-mun-marknadsföring fortfarande den starkaste drivkraften för nya kunder. Därför kan dina kunder hjälpa dig markant – utan att det kostar dem en krona. Få dina kunder att förstå att de är dina allra bästa ambassadörer. När de delar dina inlägg eller skriver en recension skapar de trovärdig omtanke i sitt eget nätverk.

Var tydlig mot dina kunder

Många av dina kunder vill faktiskt gärna hjälpa till, men vet inte alltid hur. Därför är det viktigt att du är tydlig och visar dem de olika sätt de kan stötta dig på:

• Gilla och kommentera dina inlägg (t.ex. på Facebook och Instagram).
• Dela inlägg eller “tagga” vänner som letar efter en ny frisör.
• Rekommendera dig på Google, Facebook eller Trustpilot.
• Checka in på dina sociala medier medan de är i salongen och dela före-/efterbilder.
  

När kunder först ser hur enkelt det är och hur stor skillnad det gör för salongen blir de ofta glada att hjälpa till – och många tycker faktiskt också att det är roligt att visa upp sitt nya hår.

Sätt fokus på den personliga touchen

Kunderna kommer ju till dig för att du ger dem en bra upplevelse och ett fint resultat. Påminn dem om att deras personliga röst är viktigare än en standardreklam. Genom att ge en recension med egna ord och bilder berättar de för sina vänner och familj: “Jag har blivit klippt på ett ställe jag litar på och är stolt över.” En enkel bild på deras nya hår med en kort text om varför de är nöjda – det kan konvertera fler nya kunder än en dyr annons, eftersom det framstår som äkta och trovärdigt.

Gör det enkelt – använd grafik, texter och vägledning

Ju mer du hjälper kunderna på vägen, desto större är sannolikheten att de faktiskt gör det. Här kan du t.ex.: Dela fördesignade inlägg och bilder som uppmuntrar till att gilla, dela och kommentera. Häng upp en liten affisch eller ett kort i salongen med en QR-kod eller en mening som “Tagga oss gärna på sociala medier” eller “Kom ihåg en recension om du är nöjd!”. Vägled kunderna under behandlingen: “Om du vill stötta salongen hjälper ett like eller en recension mycket. Det är helt gratis för dig och en stor hjälp för oss.”

Ge dem en liten anledning att dela

Även om allt är gratis kan du överväga en liten “tack” till de kunder som stöttar i början. Det kan nämligen kännas skrämmande att vara den första som skriver en recension. Till exempel:

• En mini-produkt som “tack för din recension”.
• En symbolisk rabatt vid nästa besök om de taggar eller recenserar salongen (om det passar i ditt koncept).
• Sätt upp en tavla med namn på dem som har gett en recension den här veckan – det skapar en form av gemenskap och erkännande.

Kom ihåg: Det behöver inte vara en stor vinst. Många kunder skriver gärna en recension eller delar ett inlägg helt gratis – men de kommer alltid att känna sig extra uppskattade om du tydligt erkänner deras insats. Du kan alltid överväga att förhandla med din leverantör. Om du ber om 100 travel size-schampon som du kan dela ut till nya potentiella kunder, skulle även den mest motvillige leverantören/säljaren säga ja, eftersom det är en liten kostnad för en stor potentiell försäljningsökning.

Så här kan du sprida budskapet

Nedan hittar du de grafikfiler du kan lägga upp på din Facebook, Instagram eller hemsida. De ger kunderna konkreta tips på vad de kan göra för att stötta dig – utan att behöva betala en krona.

Du kan eventuellt kombinera dessa grafikfiler till ett karusellinlägg på Instagram eller dela dem löpande på Facebook med en kort text där du tackar för allt fantastiskt stöd du redan får från dina kunder.

Avslutande ord

Att få fler och mer lojala kunder behöver inte handla om stora budgetar för annonser. Med några tydliga uppmaningar och lättförståeliga budskap kan du aktivera dina kunders vilja att hjälpa – helt gratis. De flesta kunder är glada att stötta sin favoritfrisör när de väl upptäcker hur enkelt det är och hur mycket det betyder.

Använd gärna bilderna nedan och känn skillnaden när dina kunder plötsligt blir dina bästa ambassadörer. Det kan ge ett rejält lyft för din verksamhet – och allt som krävs är ett klick, en kommentar eller en recension från någon som redan älskar din salong.

Fotnot

Bilderna är gjorda av oss, så du kan använda dem precis så mycket du vill. Det enda du inte får göra är att sälja dem.