Stötta din frisör för 0 kr.

Varför ”Stötta din frisör för 0 kr”?

Du känner säkert själv till att gilla-markeringar, kommentarer, recensioner och delningar kan vara minst lika värdefulla som betalda annonser. (Om inte ännu mer värdefulla.) I en tid när sociala medier är fyllda av reklam är rekommendationer fortfarande den starkaste drivkraften för nya kunder. Därför kan dina kunder hjälpa dig mycket utan att det kostar dem ett öre. Få dina kunder att förstå att de är dina allra bästa ambassadörer. När de delar dina inlägg eller skriver en recension skapar de trovärdig omtale i sitt eget nätverk.

Var tydlig mot dina kunder

Många av dina kunder vill faktiskt gärna hjälpa till, men vet inte alltid hur. Därför är det viktigt att du är tydlig och visar dem de olika sätten de kan stötta dig på:

• Gilla och kommentera dina inlägg (till exempel på Facebook och Instagram).
• Dela inlägg eller ”tagga” vänner som letar efter en ny frisör.
• Rekommendera dig på Google, Facebook eller Trustpilot.
• Checka in på dina sociala medier medan de är i salongen och dela före- och efterbilder.
  

När kunderna väl ser hur enkelt det är och hur stor skillnad det gör för salongen blir de ofta glada över att hjälpa till, och många tycker faktiskt också att det är roligt att visa upp sitt nya hår.

Fokusera på den personliga touchen

Kunderna kommer ju till dig eftersom du ger dem en bra upplevelse och ett fint resultat. Påminn dem om att deras personliga röst är viktigare än en standardannons. Genom att skriva en recension med egna ord och bilder berättar de för sina vänner och sin familj: ”Jag har klippt mig på ett ställe som jag litar på och är stolt över.” En enkel bild av deras nya hår med en kort text om varför de är nöjda kan konvertera fler nya kunder än en dyr annons, eftersom det känns äkta och trovärdigt.

Gör det enkelt – använd grafik, texter och vägledning

Ju mer du hjälper kunderna på traven, desto större är sannolikheten att de faktiskt gör det. Här kan du till exempel: Dela färdigdesignade inlägg och bilder som uppmuntrar dem att gilla, dela och kommentera. Sätta upp en liten affisch eller ett kort i salongen med en QR-kod eller en text som ”Tagga oss gärna på sociala medier” eller ”Glöm inte att lämna en recension om du är nöjd!”. Vägleda kunderna under behandlingen: ”Om du vill stötta salongen skulle en gilla-markering eller en recension hjälpa mycket. Det är helt gratis för dig och en stor hjälp för oss.”

Ge dem en liten anledning att dela

Även om allt är gratis kan du överväga ett litet ”tack” till de kunder som stöttar dig i början. Det kan kännas skrämmande att vara den första som skriver en recension. Till exempel:

• En miniprodukt som ”tack för din recension”.
• En symbolisk rabatt vid nästa besök om de taggar eller recenserar salongen (om det passar ditt koncept).
• Sätt upp en tavla med namnen på dem som har lämnat en recension den här veckan – det skapar en känsla av gemenskap och uppskattning.

Kom ihåg: Det behöver inte vara en stor belöning. Många kunder skriver gärna en recension eller delar ett inlägg helt gratis, men de känner sig alltid extra uppskattade om du tydligt bekräftar deras insats. Du kan alltid överväga att förhandla med din leverantör. Om du ber om 100 reseförpackningar med schampo som du kan dela ut till nya potentiella kunder skulle även den trögaste leverantören eller säljaren säga ja, eftersom det är en liten kostnad för en stor potentiell försäljningsökning.

Så här kan du dela budskapet

Nedan hittar du den grafik som du kan lägga upp på Facebook, Instagram eller din webbplats. Den ger kunderna konkreta tips på vad de kan göra för att stötta dig utan att behöva betala ett öre.

Du kan eventuellt kombinera den här grafiken till ett karusellinlägg på Instagram eller dela den löpande på Facebook med en kort text där du tackar för allt fantastiskt stöd du redan får från dina kunder.

Avslutande ord

Att få fler och mer lojala kunder behöver inte handla om stora annonsbudgetar. Med några tydliga uppmaningar och lättbegripliga budskap kan du aktivera dina kunders vilja att hjälpa till – helt gratis. De flesta kunder blir glada över att stötta sin favoritfrisör när de väl upptäcker hur enkelt det är och hur mycket det betyder.

Använd gärna bilderna här nedanför och känn skillnaden när dina kunder plötsligt blir dina bästa ambassadörer. Det kan ge din verksamhet en rejäl skjuts, och allt som krävs är ett klick, en kommentar eller en recension från någon som redan älskar din salong.

Fotnot

Bilderna är gjorda av oss, så du får använda dem precis hur mycket du vill. Det enda du inte får göra är att sälja dem.