Stötta din frisör för 0 kr.
Som frisör vet du hur mycket bra rekommendationer och omdömen betyder för verksamheten. Men alla kunder tänker inte på hur de bäst kan stötta dig, särskilt om de tror att de själva måste spendera en massa pengar för att göra skillnad. Det behöver de faktiskt inte alls! Här är en guide som du kan dela med dina kunder (på sociala medier, i nyhetsbrev eller på salongen), så att de vet exakt hur de kan hjälpa dig – helt gratis.
Varför ”Stötta din frisör för 0 kr”?
Du känner säkert själv till att gilla-markeringar, kommentarer, recensioner och delningar kan vara minst lika värdefulla som betalda annonser. (Om inte ännu mer värdefulla.) I en tid när sociala medier är fyllda av reklam är rekommendationer fortfarande den starkaste drivkraften för nya kunder. Därför kan dina kunder hjälpa dig mycket utan att det kostar dem ett öre. Få dina kunder att förstå att de är dina allra bästa ambassadörer. När de delar dina inlägg eller skriver en recension skapar de trovärdig omtale i sitt eget nätverk.
Var tydlig mot dina kunder
Många av dina kunder vill faktiskt gärna hjälpa till, men vet inte alltid hur. Därför är det viktigt att du är tydlig och visar dem de olika sätten de kan stötta dig på:
- Gilla och kommentera dina inlägg (till exempel på Facebook och Instagram).
- Dela inlägg eller ”tagga” vänner som letar efter en ny frisör.
- Rekommendera dig på Google, Facebook eller Trustpilot.
- Checka in på dina sociala medier medan de är i salongen och dela före- och efterbilder.
När kunderna väl ser hur enkelt det är och hur stor skillnad det gör för salongen blir de ofta glada över att hjälpa till, och många tycker faktiskt också att det är roligt att visa upp sitt nya hår.
Fokusera på den personliga touchen
Kunderna kommer ju till dig eftersom du ger dem en bra upplevelse och ett fint resultat. Påminn dem om att deras personliga röst är viktigare än en standardannons. Genom att skriva en recension med egna ord och bilder berättar de för sina vänner och sin familj: ”Jag har klippt mig på ett ställe som jag litar på och är stolt över.” En enkel bild av deras nya hår med en kort text om varför de är nöjda kan konvertera fler nya kunder än en dyr annons, eftersom det känns äkta och trovärdigt.
Gör det enkelt – använd grafik, texter och vägledning
Ju mer du hjälper kunderna på traven, desto större är sannolikheten att de faktiskt gör det. Här kan du till exempel: Dela färdigdesignade inlägg och bilder som uppmuntrar dem att gilla, dela och kommentera. Sätta upp en liten affisch eller ett kort i salongen med en QR-kod eller en text som ”Tagga oss gärna på sociala medier” eller ”Glöm inte att lämna en recension om du är nöjd!”. Vägleda kunderna under behandlingen: ”Om du vill stötta salongen skulle en gilla-markering eller en recension hjälpa mycket. Det är helt gratis för dig och en stor hjälp för oss.”
Ge dem en liten anledning att dela
Även om allt är gratis kan du överväga ett litet ”tack” till de kunder som stöttar dig i början. Det kan kännas skrämmande att vara den första som skriver en recension. Till exempel:
- En miniprodukt som ”tack för din recension”.
- En symbolisk rabatt vid nästa besök om de taggar eller recenserar salongen (om det passar ditt koncept).
- Sätt upp en tavla med namnen på dem som har lämnat en recension den här veckan – det skapar en känsla av gemenskap och uppskattning.
Kom ihåg: Det behöver inte vara en stor belöning. Många kunder skriver gärna en recension eller delar ett inlägg helt gratis, men de känner sig alltid extra uppskattade om du tydligt bekräftar deras insats. Du kan alltid överväga att förhandla med din leverantör. Om du ber om 100 reseförpackningar med schampo som du kan dela ut till nya potentiella kunder skulle även den trögaste leverantören eller säljaren säga ja, eftersom det är en liten kostnad för en stor potentiell försäljningsökning.
Så här kan du dela budskapet
Nedan hittar du den grafik som du kan lägga upp på Facebook, Instagram eller din webbplats. Den ger kunderna konkreta tips på vad de kan göra för att stötta dig utan att behöva betala ett öre.
Du kan eventuellt kombinera den här grafiken till ett karusellinlägg på Instagram eller dela den löpande på Facebook med en kort text där du tackar för allt fantastiskt stöd du redan får från dina kunder.
Avslutande ord
Att få fler och mer lojala kunder behöver inte handla om stora annonsbudgetar. Med några tydliga uppmaningar och lättbegripliga budskap kan du aktivera dina kunders vilja att hjälpa till – helt gratis. De flesta kunder blir glada över att stötta sin favoritfrisör när de väl upptäcker hur enkelt det är och hur mycket det betyder.
Använd gärna bilderna här nedanför och känn skillnaden när dina kunder plötsligt blir dina bästa ambassadörer. Det kan ge din verksamhet en rejäl skjuts, och allt som krävs är ett klick, en kommentar eller en recension från någon som redan älskar din salong.
Fotnot
Bilderna är gjorda av oss, så du får använda dem precis hur mycket du vill. Det enda du inte får göra är att sälja dem.
Relaterade artiklar
Tidiga, sena eller flexibla öppettider? Se för- och nackdelarna med fyra typer av öppettider och välj den som passar dina drömkunder.
Medarbetare lämnar sällan en salong utan anledning. Se hur du behåller lugnet och bygger en salongsgemenskap som människor vill stanna kvar i.
Så får du fler Google-recensioner som frisör: gör det enkelt för kunderna, fråga vid rätt tidpunkt och undvik de misstag som Google inte tillåter.
Så hanterar du uteblivanden professionellt och vad dansk lag säger om att ta ut en avbokningsavgift.
Har du hittat de perfekta frisörstolarna och schamponeringarna, men vill gärna dela upp betalningen över en längre period? Då kan finansiering vara den helt rätta lösningen för dig. Många frisörer känner dock inte till alla små detaljer kring exempelvis restvärde och hur vissa företag marknadsför låga månadsbetalningar, men glömmer att nämna att det tillkommer ett stort slutbelopp. I den här artikeln får du en enkel förklaring av de viktigaste finansieringsbegreppen och vad de rent praktiskt innebär för dig som frisör.
I en bransch där många frisörer gör sitt yttersta för att ge kunderna en fantastisk upplevelse är det frustrerande att se hur vissa frisörer blir lurade under köpprocessen. Så hur bör du betala för din salong?
Behöver man verkligen lägga pengar på marknadsföring som frisör? Läs vidare och hitta den lösning som passar bäst för din salong.
Se vad en frisör vanligtvis tjänar som nyutexaminerad, lärling och erfaren, och vad som påverkar lönen mest i praktiken.
Varumärkesbyggande är det kunderna säger om dig när du inte är där. Se hur inredning och upplevelse formar ditt varumärke.
Upptäck hemligheterna bakom att sälja mer med mindre som frisör. Den här artikeln går in på vikten av att förenkla ditt försäljningsområde och skicka hem dina kunder med en bra upplevelse och några härliga produkter.
Har du en tom arbetsplats i din salong och drömmer samtidigt om att köpa nya möbler? Du har en helt unik chans som du bör överväga: hyr ut platsen och använd pengarna till att köpa nya möbler. Läs vidare och ta reda på hur man gör.
Fem praktiska steg för att göra din salong Instagram-vänlig – från en fotovänlig fondvägg till en hashtag som kunderna själva använder.